Fri frakt på beställningar över 699 kr 30 dagars öppet köp Designat i Stockholm · Älskat världen över Nya kunder: 10% rabatt med koden WELCOME10 Fri frakt på beställningar över 699 kr 30 dagars öppet köp Designat i Stockholm · Älskat världen över Nya kunder: 10% rabatt med koden WELCOME10
PawCare.Nordic

Kundservice

Vi finns här när du
behöver oss.

Allt om frakt, returer, garanti och vanliga frågor. Hittar du inte det du söker — mejla oss direkt så svarar vi inom 24 timmar på vardagar.

Frakt
Returer
Garanti
Kontakt

Frakt

Snabbt och spårbart, alltid.

Beställningar som läggs före kl 14:00 vardagar skickas samma dag från Stockholm. Du får ett spårningsnummer i mejlen så fort paketet lämnar lagret.

Sverige2–5 arbetsdagar49 kr · Fri över 699 kr
Norden (NO, DK, FI)3–7 arbetsdagar89 kr · Fri över 999 kr
EU5–8 arbetsdagarBeräknas i kassan

Returer

30 dagars öppet köp.

Om något inte känns rätt — skicka tillbaka det. Vi står för returfrakten inom Sverige och pengarna är tillbaka på ditt konto inom 5 arbetsdagar.

  1. 01

    Mejla oss

    Skriv till hej@pawcare.se med ditt ordernummer.

  2. 02

    Skriv ut returlappen

    Vi mejlar en fraktfri returlapp inom timmar.

  3. 03

    Lämna paketet

    Lämna in på närmaste PostNord-ombud. Klart.

Garanti

Två år — och vi står bakom det.

Vår tvååriga garanti täcker alla fabrikationsfel och normal funktion. Om något går sönder under garantitiden mejlar du en bild — vi skickar en ny produkt eller reservdel direkt, utan diskussion.

Vad som täcks

  • · Motorfel på dammsugaren
  • · Brott på kammens stålpinnar vid normal användning
  • · Söm- eller materialfel på handsken
  • · Batterifel inom de första 24 månaderna

Vad som inte täcks

  • · Skador från fall eller felaktig användning
  • · Naturligt slitage på handskens gummipinnar
  • · Förlorade tillbehör

Kontakta oss

Vi svarar själva, varje gång.

Vi har medvetet ingen telefonsupport — det låter oss hålla priserna nere och svara mer eftertänksamt. Mejla oss så hör vi av oss inom 24 timmar på vardagar.

E-post
hej@pawcare.se
Svarstid
Inom 24 timmar, måndag–fredag
Adress
PawCare Nordic AB
Hornsgatan 92
118 21 Stockholm

Vanliga frågor

Frågor, besvarade.

Gå med i flocken

10% rabatt på din första beställning.

Få pälsvårdstips, förhandstillgång till nya produkter och en välkomstrabatt.

Genom att prenumerera godkänner du vår integritetspolicy.